 |
Este es el desafío más difícil de la estrategia correcta, hacer llegar el mensaje a tu público en el momento en que está más propenso a advertirlo.
Usaremos por última vez el ejemplo de los neumáticos. Digamos que tu tienda de neumáticos tiene un contrato con un representante de autos cero kilómetro o con un centro de servicio que lleva un registro del millaje de los vehículos de los clientes. Si compartieras esa base, podrías usar el correo electrónico directo para enviar a aquellos clientes cuyos automóviles están cerca de las 35.000 – 45.000 millas (reemplazo de neumáticos originales) un cupón con la promoción “compre 3, obtenga 1 gratis”, o aún más a aquellos que están cerca de las 75.000 – 85.000 millas un tercer juego de neumáticos. Por otro lado, si alguna persona está a punto de adquirir un vehículo cero kilómetro, enviarles una promoción de neumáticos apenas compraron su automóvil nuevo, sería definitivamente el momento equivocado. |
