Use la interacción a su favor. La red es un medio maravilloso para crear la sensación de comunicación 1 a 1. Mientras que la venta o tele venta personal provee comunicación 1 a 1 entre humanos, un sitio web interactivo puede responder a las preguntas de un visitante con contenidos diseñados especialmente creando de ese modo una experiencia personalizada para el visitante. Ud. tiene la oportunidad de hacer preguntas y encuestas electrónicamente, proveer videos a pedido, permitir la búsqueda y muchas otras características de un sitio que puede mantener enganchado al visitante. Ninguna otra forma de promoción tiene la amplitud de las herramientas interactivas que la red proporciona.