Course: AR0100413 E-Marketing (Esp)
Lesson 4: Mercadeo electrónico y marcas
Topic 4: Precios      Page 2 of 2  
   

A pesar que los clientes tienden a ser leales al precio más que a ninguna otra cosa que haya en la red, no siempre es realmente así. Algunos otros detalles sobre la lealtad del cliente que Ud. debe tener en mente son:

 
La razón principal por la que la gente no le comprará a Ud. – una página pobremente diseñada. Si la página no contribuye a la confianza del comprador y se alejan de ella.

Los clientes están dispuestos a pagar más por su producto o servicio si van a recibir un servicio al cliente sobresaliente. www.Amazon.com es un perfecto ejemplo de esto en línea.

Los clientes satisfechos seguirán comprándole y también recomendarán su sitio a otros compradores en lo que se conoce como publicidad de boca en boca. A esto se le llama mercadeo viral, y lo discutiremos en lecciones próximas.
 
 

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