Course: AR0100413 E-Marketing (Esp)
Lesson 5: Diseño y desarrollo de páginas web
Topic 6: Personalización      Page 3 of 3  
   

La personalización y otras formas de comercio por Internet dependen de una buena base de datos para una implementación eficaz.

 

Mientras los campos de la base de datos pueden variar de una compañía a otra, algunos de los campos más comunes que las compañías tratan de ingresar a sus bases de datos incluyen lo siguiente:

Nombre del cliente
título
si es un negocio, el nombre comercial
domicilio
número de teléfono
dirección de correo electrónico
características potenciales como la industria a la que pertenecen o datos demográficos del cliente
preferencias, como el modo de ser contactado
en qué forma les gusta comprar, si con tarjeta de crédito u orden de compra, etc.
Si el cliente ha estado expuesto a otros esfuerzos de mercadeo por su parte o por parte de su compañía.
La historia de sus transacciones comerciales
   
 
   

Antes de adquirir un software de bases de datos para personalización caro y sofisticado, es necesario comprender algunas de las fortalezas y debilidades clave de implementar unos de estos sistemas:

Fortalezas:

mensurabilidad
forma de evaluación
selectividad
flexibilidad para crecer junto con su negocio (si compra los paquetes adecuados).
 

Debilidades:

Dependiendo del sistema, puede representar una inversión de entre $100.000 and $1.000.000 de dólares estadounidenses.
Además del costo de la adquisición y licencia, por lo general se debe pagar una tarifa anual para mantener el software una vez que ha sido instalado.
   
 

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